Curso de Gobernanta de Hotel
Fórmate como Gobernanta de Hotel y adquiere las competencias necesarias para coordinar, organizar y supervisar el departamento de pisos, liderando al personal de limpieza y garantizando la calidad y el orden en habitaciones y zonas comunes del hotel.
📥 Acceso inmediato
🧾 Gestión administrativa de prácticas
📘 10 lecciones
🎓 Tutorización personalizada
📄 Certificado de realización
Con el curso de Gobernanta de Hotel de GES Formación, adquirirás la formación necesaria para supervisar y coordinar el área de pisos y habitaciones en hoteles, pensiones, hostales y otros alojamientos turísticos. Está pensado para personas organizadas, con liderazgo y vocación por el orden, la limpieza y la excelencia en el servicio.
Durante el curso aprenderás a gestionar recursos, organizar tareas, revisar la limpieza de habitaciones y zonas comunes, atender quejas y liderar al personal de limpieza, cumpliendo con los estándares que exige el sector hotelero.
Esta formación responde a la creciente demanda de profesionales cualificados en supervisión hotelera, ofreciéndote una preparación completa para desempeñar con eficacia este rol esencial en el funcionamiento diario de cualquier establecimiento de hospedaje.
Conocer las nociones básicas de la decoración así como aprender las técnicas de limpieza y orden
Aprender las funciones que tiene la Gobernanta como responsable del Departamento de Pisos de un Hotel
Revisar y controlar el trabajo desempeñado por las personas que están al cargo de la gobernanta
Introducir los conceptos de higiene y calidad en el sector hotelero
La metodología de aprendizaje para el Curso de Gobernanta de Hotel consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.
Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.
Además, tendrá un seguimiento y una tutorización personalizada, para que pueda consultar todas sus dudas sobre el Curso de Gobernanta de Hotel.
Para proceder a la evaluación del Curso de Gobernanta de Hotel, se deberán realizar todas las actividades y ejercicios propuestos.
Una vez se compruebe que se han superado al menos el 60% de los diferentes apartados evaluables del Curso de Gobernanta de Hotel, le será entregada su titulación.
Además, en caso de que hubiese realizado prácticas relacionadas, podrá solicitar a la empresa un certificado de prácticas en el que conste el nivel de satisfacción de la empresa con las funciones y tareas desempeñadas.
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Índice de Contenidos
- 1. ASPECTOS ECONÓMICOS Y HUMANOS DEL TURISMO
- 2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
- 3. EL HOTEL
- 4. EL ÁREA DE ALOJAMIENTO EN LA INDUSTRIA HOTELERA
- 5. EL PUESTO DE GOBERNANTA DE HOTEL (I)
- 6. EL PUESTO DE GOBERNANTA DE HOTEL (II)
- 7. REGIDURÍA DE PISOS: EL PUESTO DE CAMARERA DE PISOS
- 8. REVISIÓN DE LOS PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO
- 9. GESTIÓN DE PROTOCOLO
- 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES